Notre politique de remboursement s'applique à tous les programmes de formation proposés par broquezanvia. Les demandes doivent être formulées dans les délais spécifiés et respecter les conditions énumérées ci-dessous.

Nous évaluons chaque demande individuellement en tenant compte des circonstances particulières de chaque participant. Notre équipe s'efforce de répondre à toutes les demandes dans un délai de 10 jours ouvrables.

Les critères d'éligibilité incluent le respect des conditions d'utilisation, l'absence d'abus du système de formation, et la fourniture de justificatifs appropriés selon la nature de la demande.

Pour initier une demande de remboursement, veuillez suivre cette procédure :

Nous vous encourageons à nous contacter avant de formuler une demande officielle. Souvent, nous pouvons proposer des solutions alternatives comme un report de formation ou un ajustement du programme.

Les remboursements sont effectués exclusivement sur le mode de paiement original utilisé lors de l'inscription. Les virements bancaires peuvent nécessiter jusqu'à 10 jours ouvrables pour apparaître sur votre compte.

Pour les paiements échelonnés, le remboursement s'applique proportionnellement aux montants déjà versés. Les échéances futures sont automatiquement annulées lors de l'approbation du remboursement.

Dans certains cas exceptionnels, nous pouvons proposer un avoir utilisable sur nos futurs programmes plutôt qu'un remboursement monétaire, particulièrement lorsque les délais standard sont dépassés.